Dans le cadre des demandes de retours de la part des acheteurs Barooders deux situations sont possibles:. 1/  Commande conforme / Droit de rétractation :. Si la commande est conforme et si l’acheteur exerce son droit de rétractation, pendant le délai

Dans le cadre des demandes de retours de la part des acheteurs Barooders deux situations sont possibles:1/ &#xA0;Commande conforme / Droit de r&#xE9;tractation :Si la commande est conforme et si l&#x2019;acheteur exerce son droit de r&#xE9;tractation, pendant le d&#xE9;lai l&#xE9;gal de quatorze (14) jours calendaires pr&#xE9;vu &#xE0; l&#x2019;article L 121-21 du Code de la consommation; alors l&#x2019;&#xE9;quipe Op&#xE9;ration de Barooders proc&#xE9;dera &#xE0; une demande de retour<ul><li style="font-size: 14px;">Notification par mail de l&#x2019;&#xE9;quipe Op&#xE9;ration : R&#xE9;tractation Client<ul style="font-size: initial;"><li style="font-size: 14px;">Num&#xE9;ro de commande</li><li style="font-size: 14px;">Motif du retour</li><li style="font-size: 14px;">Num&#xE9;ro de suivi du retour</li></ul></li><li style="font-size: 14px;">Frais de retour: A la charge de Barooders</li></ul>2/ Commande non conforme :On qualifiera de commande non conforme les commandes suivantes:<ul><li style="font-size: 14px;">Produit diff&#xE9;rent de ce qui a &#xE9;t&#xE9; command&#xE9;</li><li style="font-size: 14px;">Produit inutilisable:</li></ul>En cas de livraison directe, en cas de r&#xE9;clamation d&#x2019;un Acheteur suite &#xE0; la livraison d&#x2019;un Produit en mauvais &#xE9;tat ou d&#x2019;une commande non conforme, et apr&#xE8;s examen de la demande de l&#x2019;Acheteur, Barooders informera le cas &#xE9;ch&#xE9;ant le Vendeur que le Produit lui sera prochainement retourn&#xE9;.<ul><li style="font-size: 14px;">Notification par mail de l&#x2019;&#xE9;quipe Op&#xE9;ration: Retour Commande non Conforme:<ul style="font-size: initial;"><li style="font-size: 14px;">Num&#xE9;ro de commande</li><li style="font-size: 14px;">Motif du retour</li><li style="font-size: 14px;">Num&#xE9;ro de suivi du retour</li></ul></li><li style="font-size: 14px;">Frais de retour : A la charge du Vendeur Professionnel</li></ul>Ce n&#x2019;est que &#xE0; la r&#xE9;ception du colis par vos soins, nous proc&#xE9;derons au remboursement de l&#x2019;acheteur.

Demande de retour

Dans un souci de simplification des opérations, le client verra sa commande remboursée et nous lui proposerons de passer une nouvelle commande sur le site.

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Demande d’échange

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Retours

FAQ : Vous êtes vendeur professionnel

Comment sont certifiés les produits ?

Qu’est-ce que le paiement sécurisé ?

Est-ce que je peux demander une réparation ?

Le vendeur de me répond pas : que faire ?

Comment suivre ma commande ?

Dans combien de temps je vais recevoir mon colis ?

Comment faire un retour ?

Ma commande a été annulée : Que faire ? Suis-je remboursé ?

FAQ : Vous êtes acheteur

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Comment vendre un produit sur Barooders?

Je n’ai pas le temps de mettre en vente, que faire ?

Comment estimer le prix de vente de mon produit ?

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Comment obtenir mon bordereau ?

Quel est le délai pour envoyer mon colis ?

Comment et quand suis-je payé ? Création de mon compte Stripe

Puis-je faire réparer un article avant de le vendre ?

Est-ce qu’un acheteur peut renvoyer son article ?

Mon produit ne se vend pas, que faire ?

Comment supprimer mon annonce ?

Comment modifier le prix de mon article suite à une négociation ?

FAQ : Vous êtes vendeur

Comment ça marche la collecte à domicile ?

Pourquoi il y a des frais de services ? Pourquoi je ne touche pas 100% de ma vente ?

Qui fixe le prix de mes équipements ?

Est-ce que mon prix peut varier ?

Est-ce que vous couvrez toutes les villes ?

Collecte à domicile

Pourquoi y a-t-il des frais de services ? Pourquoi je ne touche pas 100% de ma vente ?

Comment ça marche une fois chez Barooders ?

Est-ce que je peux fixer moi-même les prix ?

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Dépôt-vente

FAQ  : Collecte Barooders

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