Comment faire un retour ?Mis à jour a year ago

Concernant les retours, il y a deux règles principales suivant le type de vendeur :

• Pour procéder à un retour sur un article vendu par un vendeur pro, vous avez 14 jours après réception pour en faire la demande au Support Barooders
• Pour procéder à un retour sur un article vendu par un particulier, vous avez 72 heures après réception pour en faire la demande au Support Barooders

Nous distinguons également deux types de retour :

• Les retours litigieux → Dans ce cas là les frais de retour sont pris en charge à 100% par Barooders. Dans cette catégorie nous avons :
  
  
  • Les articles non conformes à la description de l’annonce
  • Les articles cassés ou non fonctionnels
  • Le mauvais article reçu
    
    
• Les retours non litigieux → Les frais de retour sont à votre charge et vous avez 14 jours après réception pour en faire la demande au Support Barooders. Dans cette catégorie nous avons :
  
  
  • La taille ne me convient pas
  • Le modèle ne me convient pas
  • L’article ne correspond pas à mes attentes

Finalement, si l'article ne vous convient pas, ou qu'il n'est pas conforme à l'annonce, nous vous invitons à faire une demande écrite par mail via ce contact form et nous vous enverrons la procédure à suivre. Une fois le retour bien reçu par le vendeur, nous déclenchons le remboursement.